Ob in Klinik oder Praxis - dieses Buch sollte jeder praktizierende Arzt lesen. Das Werk informiert über die sog. „GFK-Methode („gewaltfreie"Kommunikation) in Verbindung mit resourcen-orientierter Kommunikation. Dabei geht es darum, auch in einem nur kurzen Gespräch zwischen Arzt und Patienten ein Vertrauensverhältnis aufzubauen, Missverständnisse auszuschließen und ggf. mögliche Konflikte zu lösen. Das Trainings- und Arbeitsbuch vermittelt zudem das Prinzip „MinMax" – minimale Intervention, maximale Wirkung. Von der „Vier-Schritte-Kommunikation" bis zur Teamkommunikation oder Gesprächsführung in schwieirgen Situaationen, sind alle Bereiche abgedeckt. Fallbeispiele machen die Inhalte lebendig und praxisnah.weiterlesen