Managen Sie Qualität mit System! Qualität ist kein Ziel, sie ist ein dauerhafter Prozess. Ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem verbessert Ihre Unternehmensleistung, stärkt Ihre Marktposition und schafft Werte für Ihre Mitarbeiter/innen. Mittels Qualitätsaudits können Sie die Wirksamkeit Ihres QMS überprüfen und entsprechende Folgemaßnahmen setzen. Dieses Skriptum begleitet Sie auf Ihrem Weg zum/zur zertifizierten Qualitätsmanager/in und -auditor/in und liefert Ihnen praktisches und theoretisches Know-how zu den Themen: – Grundlagenwissen Audits – Kompetenz von Auditoren – Auditvorbereitung, -durchführung und -bewertung – Folgemaßnahmen – Auditgesprächsführungweiterlesen