Qualität ist kein Ziel, sie ist ein dauerhafter Prozess. Ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem (QMS) verbessert Ihre Unternehmensleistung, stärkt Ihre Marktposition und schafft Werte für Ihre Mitarbeiter/innen. Dieses Skriptum begleitet Sie auf Ihrem Weg zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in und -auditor/in und liefert Ihnen praktisches und theoretisches Know-how vom erfolgreichen Aufbau, der Einführung und Aufrechterhaltung bis zum Audit und der laufenden Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015. In der vorliegenden 2. Auflage wurde die Gliederung der Inhalte verbessert und Teile des Kapitel 8 über den Aufbau und die Implementierung von Managementsystemen aktualisiert.weiterlesen