Viele ernstzunehmende Studien haben den unangemessenen Umgang der Führungskräfte mit Konflikten als verantwortlich für einen großen Teil aller auftretenden Effizienz- und Produktivitätsverluste identifiziert. Machen Sie es in Ihrem Unternehmen anders! Mit einem professionell ausgerichtetem Konfliktmanagement können enorme Potenziale zur Kostenreduzierung und Erlössteigerung freigesetzt werden. Ganz zu schweigen von den förderlichen Wirkungen auf die Bindung von Leistungs- und Potenzialträgern. Unser Praxisratgeber informiert Sie umfassend über praktikable Methoden und Techniken. Sie finden darin unzählige Beispiele aus der Praxis und kreative Ideen für Konfliktlösungen sowie 12 anschauliche Fallbesprechungen. Nehmen Sie 16 nützliche Tipps für spezielle Konfliktsituationen für sich mit und 6 praxisbewährte Checklisten. Am besten, Sie schauen sich ein paar Probeseiten an und überzeugen sich selbst. weiterlesen