Vor dem Hintergrund zunehmend gesättigter Märkte, der Individualisierung und Emotionalisierung des Konsums, sowie der zunehmenden Angleichung der Produkte auf Sachleistungsebene, erfreut sich das Design einer wachsenden Bedeutung als Faktor der Differenzierung. Doch obwohl die Erfolgsbedeutung des Designs gemeinhin erkannt wird, herrscht nach wie vor vielmals Skepsis, Design als Wettbewerbsfaktor auch wirklich einzusetzen. Ästhetische und symbolische Produktleistungen gelten im Vergleich zu technischen als besonders schwierig zu planen. Vor diesem Hintergrund erscheint die besondere Herausforderung einer Erörterung des Erfolgsfaktors Produktdesign weniger darin zu liegen, die Erfolgswirkung von Design nachzuweisen, als vielmehr darin, die Wirkungsbedingungen des Design aufzuzeigen, um so die theoretischen Grundlagen zu schaffen, die es im unternehmerischen Einzelfall erlauben, differenzierte Entscheidungen im Rahmen der Designplanung abzuleiten. Dieser Zielsetzung folgt die vorliegende Arbeit.weiterlesen