Erfolgsfaktor Service
Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Andreas Mann präsentiert eine detaillierte Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements.weiterlesen
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