Das Buch stellt das Verfahren GABEK® (GAnzheitliche BEwältigung von Komplexität) zur Untersuchung von Gemeinschaften vor. Es sind Konzepte, Ontologien, Wertvorstellungen, Meinungen über Ursachen und Wirkungen sowie emotionale Einstellungen, die die Mitglieder einer Gemeinschaft verbinden. Durch softwareunterstützte Textanalyse werden diese in Form linguistischer Netze systematisiert. Semantische Netze werden als Meinungslandkarten in unterschiedlichen Komplexitätsstufen dargestellt. Sie erleichtern die Auswahl von Zielen und Maßnahmen bei der Umsetzung von Projekten der Organisationsentwicklung, Evaluierung, Regionalentwicklung, Produktbewertung oder Kundenbindung. Durch qualitative Textanalyse führt GABEK® zum Verstehen der Gesamtsituation und zur Theoriebildung. Das Verfahren erleichtert die Konfliktlösung und eine Ausrichtung der Community auf strategische Ziele und Zukunftsvisionen, die von den meisten Betroffenen akzeptiert werden, auch wenn es um Erneuerung und Reformen geht. weiterlesen