Dieses Arbeitsbuch berücksichtigt die Vorgaben der Lernfelder und Lernfeldinhalte. Die beruflichen Inhalte sind schwerpunktmäßig zusammengestellt. Aktuelle schulische Rahmenlehrpläne/Lernfelder, der Ausbildungsrahmenplan, das Ausbildungsberufsbild sowie die Prüfungsordnungen waren die Grundlage zur Zusammenstellung der Aufgaben. Eine feste geforderte Kompetenz ist die Erfassung und Darstellung von Sachverhalten im Arbeitsteam und in Kundengesprächen. Anhand der Aufgabenstellungen üben Sie sachgerechte Formulierungen und Berwertungen mit den vorgegebenen Vergleichslösungen ein.weiterlesen