Das Buch konzentriert sich auf jene Faktoren der Führung von Mitarbeitern in Organisationen aller Art, die in der Praxis immer wieder zu destruktiven Konflikten führen. Es wird also deutlich zwischen konstruktiven, kreativen Konflikten und destruktiven, motivationsmindernden Konflikten unterschieden. Der Text ist in drei Hauptabschnitte gegliedert, die sich mit den Konfliktfeldern »Management und Führung«, »Motivation und Kommunikation« sowie »Selbstmanagement und Arbeitsorganisation« auseinandersetzen. Er enthält konsequent jeweils in sich abgeschlossene, kurze Kapitel und ist leicht verständlich geschrieben. Der Leser erhält konkrete Handlungsempfehlungen und auch die dazu erforderlichen, praxisbewährten Arbeitsunterlagen.weiterlesen