Das vorliegende Studien- und Fachbuch versammelt grundlegendes und bewährtes Wissen zum Führen. Es vermittelt in sechs Kapiteln modulartig «Führungsimpulse» zu den Themen -Selbstkenntnis vertiefen -Persönliche Arbeitstechnik optimieren -Kommunikation verbessern -Mit Konflikten produktiv umgehen -Teams und Gruppen führen -Führungspsychologie verstehen Das Buch unterstützt mit seinen Fallbeispielen, Abbildungen, Tipps, Begriffserklärungen, Aufgaben und Lösungen sowohl die Führungsausbildung auf «operationaler Stufe» als auch die gezielte Vorbereitung auf Modul- und Zertifikatsprüfungen. weiterlesen