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Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.Inhalte:Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-448-09518-0 / 978-3448095180 / 9783448095180

Verlag: Haufe-Lexware

Erscheinungsdatum: 13.05.2009

Seiten: 243

Auflage: 3

Autor(en): Boris von der Linde, Anke von der Heyde

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