Automobilverkauf ist wie Leistungssport: Neben dem Talent führen auch Disziplin und harte Arbeit zum Erfolg! In diesem Buch zeigt Ihnen Top-Verkäufer Ulrich Stegmann, wie Sie zu einer erfolgreichen Verkäuferpersönlichkeit werden. Ganz konkret geht es z. B. darum, wie man im Gespräch schnell erkennt, ob der Besucher ein potenzieller Käufer ist – und es Sinn macht, noch weiter an ihm dranzubleiben. Essenziell ist auch die Kontaktaufnahme mit Besuchern im Autohaus und die anschließende Nacharbeit. Denn eins ist sicher: Wenn dies vernachlässigt wird, steht nicht nur der persönliche Erfolg des Verkäufers in Frage, sondern auch die Zukunft des stationären Autohandels. Kunden kommen schließlich ins Autohaus um freundlich empfangen und kompetent beraten zu werden. Reine Informationen bekommen sie auch im Internet. Inhaltsschwerpunkte: ◾Mit Effizienz zum Erfolg: Lernen Sie, im Gespräch schnell zuerkennen, ob der Kunde ein potenzieller Käufer ist ◾Werkzeuge des erfolgreichen Verkäufers: Die A- und B-Kundenliste, Telefonakquise, Zeitmanagement, Erfolgskontrolle ◾Verkaufen statt unterhalten: Richtig kommunizieren im Kundengespräch ◾Schritt für Schritt zum Abschluss: Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung ◾Wenn der Erfolg mal ausbleibt: Lösungsansätze zur Selbstoptimierungweiterlesen