Das vorliegende Praktikerskriptum bietet sowohl Anwendern aus der Industrie als auch Studierenden aus wirtschaftlich-technischen Studienrichtungen einen Einstieg in das Thema Geschäftsprozessmanagement. Es orientiert sich dabei am Process Life Cycle und beschreibt alle darin enthaltenen Phasen für ein effektives Prozessmanagement in einem Unternehmen. Neben den klassischen Bereichen werden speziell die Aspekte Prozesskostenrechnung und Prozesscontrolling vertieft. Komplettiert wird das Werk durch Prozessreifegradmodelle und die kritischen Erfolgsfaktoren in Hinblick auf Führungsstilaspekte für erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement.weiterlesen