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Handbuch Kundenmanagement

Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-540-22062-6 / 978-3540220626 / 9783540220626

Verlag: Springer Berlin

Erscheinungsdatum: 23.05.2008

Seiten: 1013

Auflage: 3

Herausgegeben von Armin Töpfer

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