Die Strategie der 5 Sinne zeigt Ihnen, wie Sie aus Ihrem Unter- nehmen ein multisensorisches Unternehmen machen können. Sie sprechen alle Sinne des Kunden oder Mitarbeiters an und haben damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Besonders wichtig für den Erfolg ist die Haptik, der oft wenig berücksichtigte Tastsinn. Der Haptik-Pionier Karl Werner Schmitz beschreibt, dass und wie gerade die Haptik auf dem Vormarsch ist und wie Unter- nehmen ihr Business danach aufbauen und ausrichten können. Anhand zahlreicher authentischer Beispiele aus Unternehmen zeigt er Ihnen, wie sich brachliegende Umsatzpotenziale durch die konsequente Ausrichtung der Gesamtunternehmung - von der Vision/Strategie bis zum Kunden-Touchpoint am Point of Sale - heben lassen. Außerdem erhalten Sie konkrete Umset- zungshinweise.weiterlesen