Wer weiß, was er will, kann selbstsicher und selbstbewusst andere für sich und seine Ziele gewinnen. Eine gezielte Vorbereitung ist dabei Voraussetzung für ein für beide Seiten angenehmes Konfliktgespräch. Rudi Rhode und Mona Sabine Meis geben viele Beispiele für konstruktive Auseinandersetzungen mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und für Konflikte „auf Augenhöhe“. weiterlesen