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Informationssuche und Online Word-of-Mouth

Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht. Jonas Reichelt untersucht, welche weiteren Gründe neben dem Community-Bezug Konsumenten motivieren, sich in Online Word-of-Mouth zu informieren. Einflussfaktoren von Seiten des Produkts und der Person werden ebenso berücksichtigt wie die wahrgenommene Glaubwürdigkeit der Online-Beiträge. Das theoretisch entwickelte Modell wird anhand einer Befragung zu Diskussionsforen mit dem Thema Automobil geprüft.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-658-01372-1 / 978-3658013721 / 9783658013721

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Erscheinungsdatum: 02.02.2013

Seiten: 330

Auflage: 1

Autor(en): Jonas Reichelt

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