Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung
Eine empirische Untersuchung
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Im Rahmen eines ganzheitlichen Ansatzes untersucht Christoph Gregori empirisch gestützt den Zusammenhang zwischen den Instrumenten der Kundenorientierung und dem Unternehmenserfolg. Hierbei bezieht er moderierende Umweltweinflüsse sowie Synergieeffekte zwischen den Instrumenten ein.
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