Internet und Intranet eröffnen völlig neue Perspektiven in der Informationsverarbeitung. Bereiche, in denen die Gestaltung der Außenbeziehungen eine hohe strategische Bedeutung hat, stehen vor der Herausforderung, sich mit den neuen Techniken des Internet zu beschäftigen. Auch wenn die kurzfristigen wirtschaftlichen Erfolge meist noch nicht unmittelbar in monetären Größen bewertet werden können, droht bei Ignorieren dieser Technologien sowohl ein Imageverlust als auch ein Planungsrückstand gegenüber der Konkurrenz. Die Erfolgspotentiale von Electronic Business können in den nächsten Jahren nur dann realisiert werden, wenn strategische Konzepte und die dafür notwendigen Lernprozesse - vom Topmanagement beginnend abwärts - bereits heute eingeleitet werden. Wer diese strategische Weichenstellung versäumt, "den bestraft die Geschichte".weiterlesen