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IT-Systeme im CRM

Aufbau und Potenziale

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.weiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-663-10414-8 / 978-3663104148 / 9783663104148

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 02.07.2013

Seiten: 556

Herausgegeben von Hajo Hippner, Klaus-Dieter Wilde, Klaus D. Wilde

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