Die Beiträge in diesem Band stellen dar, wie wichtig es im Strategischen Account Management ist, tiefe Einsichten in die Geschäftsvorgänge von definierten Schlüsselkunden zu gewinnen. Herausforderungen, die Kunden in ihren Märkten zu bewältigen haben, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsposition zu halten oder zu verbessern, werden als entscheidende Grundlage für überzeugende Partnerschaftskonzepte herausgestellt. Das Buch zeigt Wege auf, wie diese nachhaltigen Partnerschaften in der Praxis mit geeigneten Instrumentarien entwickelt und für beide Seiten für überdurchschnittliches Wachstum genutzt werden können. Die Schlussfolgerungen basieren auf umfangreichen Daten sowie praktischen Erfahrungen von global operierenden Unternehmen und bieten Führungskräften in der Großindustrie und im Mittelstand wie auch Mitarbeitern im Key Account Management wertvolle Anregungen.   weiterlesen