Verbesserte Wahrnehmung, Konsensbereitschaft und das Vermeiden von Unklarheiten können Konflikte, wenn schon nicht aus der Welt schaffen, so doch zumindest verringern. Unstimmigkeiten beeinträchtigen die Lebensqualität, aber anstatt Konflikte lösungsorientiert anzugehen, wird die Auseinandersetzung vermieden. Kleinigkeiten schaukeln sich auf. Warum? Wie kann ich Verhaltensmuster ändern? Was kann professionelle Mediation zur Konfliktvermeidung beitragen? Das Buch ermöglicht, aus der Vogelperspektive, auf das Konfliktverhalten zu blicken, und bietet Optionen an, die helfen, gestärkt einer wahrgenommen Ausweglosigkeit zu entrinnen. weiterlesen