Dieses Lehrbuch stellt die Relevanz des Konfliktmanagements für Architekten und Bauingenieure in ihrer Rolle als Bauprojektleiter anhand nationaler und internationaler Vorgaben und Erwartungshaltungen als Schlüsselkompetenz dar.Es vermittelt Basiswissen zur Konfliktkompetenz durch Grundlagen der Konflikttheorie, Modelle der Kommunikation, Theorien und Methoden der Konfliktbearbeitug und der Differenzierung von Konflikten und zeigt Handlungsoptionen auf. Darüber hinaus werden Möglichkeiten der Steuerung von Konflikten, die konkret auf das Baumanagement zugeschnitten sind erläutert. Dazu gehören u. A. Partizipationsprozesse im städtebaulichen Kontext, Optionen der Vertragsgestaltung und Zusammenarbeit und Kommunikationsstrukturen. weiterlesen