Hier erhalten Sie einen Überblick über die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Marketing. Das Buch erklärt einfach und verständlich die dahinterliegende Technologie und ihre Wirkungsmechanismen. Dabei verfolgt es einen ganzheitlichen Ansatz, der alle marktorientierten Aktivitäten umfasst und den Kunden und die Kundin in den Mittelpunkt des Handelns stellt. Der Autor stellt die operativen Einsatzmöglichkeiten der Technologien anhand von zahlreichen Beispielen vor. Zudem skizziert er mögliche Perspektiven und weist auf Grenzen und Gefahren von KI hin. Inhalte: - Was ist Künstliche Intelligenz? - Aufgaben von Künstlicher Intelligenz im Marketing - Analyse- und Planungsphase - Gewinnungs- und Beziehungsphase von Kund:innen - Trennungsphase: Kundenrückgewinnung, Trennung von Problemkund:innen - Chancen, Herausforderungen und Grenzen Künstlicher Intelligenz Neu in der 2. Auflage: - Responsible AI, Explainible AI - CDR Corporate Responsability - Aktualisierung der Fallbeispieleweiterlesen