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Kundenorientierung und Verkauf HAS 2

Schulversuch Praxis Handelsschule: Erfolgreich Ein- und Verkaufen, Business Behaviour

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxisweiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-7068-4733-9 / 978-3706847339 / 9783706847339

Verlag: Hölzel Verlag

Erscheinungsdatum: 31.07.2015

Seiten: 180

Auflage: 1

Autor(en): Markus Ertl, Werner Salletmayer, Susanna Stöger

21,11 € inkl. MwSt.
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