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Kundenwert aus Kundensicht

Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemäß ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht. weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8350-0447-4 / 978-3835004474 / 9783835004474

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 27.06.2006

Seiten: 339

Auflage: 1

Vorwort von Prof. Dr. Magdalena Mißler-Behr
Autor(en): Nadine Wachter

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