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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen

Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den Säulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenhänge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen und erläutern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten darüber hinaus von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erklären ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.weiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-322-91251-0 / 978-3322912510 / 9783322912510

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 13.03.2013

Seiten: 200

Auflage: 2

Autor(en): Kurt Matzler, Hans Hinterhuber, Gernot Handlbauer, Hans-H. Hinterhuber

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