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Kundenzufriedenheit im Tourismus

Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-486-27350-2 / 978-3486273502 / 9783486273502

Verlag: De Gruyter Oldenbourg

Erscheinungsdatum: 24.04.2003

Seiten: 200

Auflage: 2

Autor(en): Axel Dreyer, Christian Dehner

32,95 € inkl. MwSt.
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