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Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beiträge zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-7345-5455-1 / 978-3734554551 / 9783734554551

Verlag: tredition

Erscheinungsdatum: 15.09.2016

Seiten: 68

Herausgegeben von Prof. Dr. Ludwig Hierl, Prof. Dr. Oliver Janz, Prof. Dr. Stephan Rüschen
Autor(en): Stephan Rüschen, Susann Nothing
Illustriert von Prof. Andreas Lanig

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