Informationen zum Titel: Durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst Informationen zur Reihe: Deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab: Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen Zahlungsvorgänge Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen Personalmanagement Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten Unternehmensentscheidungen vorbereiten weiterlesen