OrdinationsassistentInnen sind für den betrieblichen Ablauf und letztlich auch für den Erfolg einer Ordination von entscheidender Bedeutung. Da sie noch vor dem Arzt mit dem Patienten kommunizieren, sind sie erste Anlaufstelle und gleichsam Visitenkarte der Ordination. Ihre Professionalität gibt dem Patienten einen ersten Eindruck, was ihn in den Praxisräumen erwartet. Die bewährte Lehr- und Lernunterlage liegt nun endlich in der vierten, komplett überarbeiteten und erweiterten Auflage vor, die einerseits als Ausbildungslehrbuch genutzt werden kann, andererseits aber auch als praxisorientiertes Nachschlagewerk dient, das in der täglichen Arbeit eingesetzt werden kann.weiterlesen