Was erwartet Sie in diesem Buch? Der Autor beschreibt in diesem Buch für den im Unternehmen zuständigen Anwender auf der Basis seiner langjährigen Erfahrungen die wichtigsten durchzuführenden Prozesse, um mit adäquatem Aufwand alle Vorteile der Zertifizierung zu nutzen. Diese bestehen hauptsächlich den Unternehmen zur Beweisführung realisierter Qualitätsproduktion. Das Buch besteht aus zwei Teilen. Teil 1 ist als Lexikon gestaltet. Hier sind alle wichtigen Begriffe definiert und praxisorientiert erklärt. Dabei wird jeweils zuerst die öffentliche Quelle zitiert, in der der jeweilige Begriff verbindlich definiert ist. Der Autor gibt zu jedem Stichwort Tipps und Hinweise, die für die praktische Anwendung des Begriffs relevant sind. Hierbei wird auch mitgeteilt, welche Anwendungsfehler häufig auftreten und wie man diese vermeidet. Teil 2 ist ein Leitfaden zur Implementierung und Anwendung von Zertifizierungsprogrammen. Diese Hinweise helfen dem Anwender das jeweilige Zertifizierungsprogramm mit dem passenden wirtschaftlichen Aufwand anzuwenden und dabei sowohl überzogenen Aufwand zu vermeiden als auch durch falsche Sparsamkeit Anwendungsfehler zu riskieren. Dargestellt wird der komplette Anwendungsprozess dieser Programme, beginnend bei der richtigen Auswahl des passenden Zertifizierungsprogramms über alle Schritte der Implementierung, der Teambildung bis zur Vorbereitung auf externe Audits. Die Vorteile des Buchs sind Übersichtlichkeit und Praxisbezug. All dies macht das Buch interessant, lehrreich und gut lesbar.weiterlesen