Noch Fragen? 0800 / 33 82 637

Loyalität von Bankkunden

Bestimmungsgrößen und Gestaltungsmöglichkeiten

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Der Autor untersucht, warum sich Privatkunden von Banken ihrem Institut gegenüber (il)loyal verhalten. Er zeigt, daß die Kundenzufriedenheit die Loyalität weitaus stärker beeinflußt als das Vertrauen des Kunden oder auch dessen Bequemlichkeit.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-6521-7 / 978-3824465217 / 9783824465217

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 15.07.1997

Seiten: 276

Auflage: 1

verfasst mit: Florian Lohmann

44,99 € inkl. MwSt.
kostenloser Versand

sofort lieferbar - Lieferzeit 1-3 Werktage

zurück