Das unverzichtbare Nachschlagewerk für immer wiederkehrende und alltägliche Situationen im Umgang mit den Kunden. Mit jeder Menge Hintergrundwissen sowie Fragen und Antworten aus der Praxis der Hörakustik. Begleitend für die Ausbildung und nützlich zur regelmäßigen Auffrischung für die Zeit danach. weiterlesen