Für Wirtschaftsunternehmen ist es selbstverständlich, aber auch alle Spitzenbehörden in Bund und Ländern operieren heute weltweit. Die fortschreitende Globalisierung wird die Internationalität der privaten und exekutiven Zusammenarbeit weiter ausbauen. Das Ein-halten der Dienstpflichten und Sprachkenntnisse allein reichen für eine effektive, ergebnis-orientierte Kooperation nicht mehr aus. Vielmehr müssen die Mitarbeiterinnen und Mitar-beiter in den Organisationen der privaten und öffentlichen Verwaltung interkulturelle Kompetenz beweisen. Nicht nur Firmen müssen darauf drängen, dass ihr Personal gute Umgangsformen aus dem Effeff beherrscht, sondern das gilt auch für Behörden, da die im öffentlichen Dienst Beschäftigten Partner der Bürger sind. Dieses Buch will im Schwerpunkt Kenntnisse über Besonderheiten anderer Kulturen und Völker vermitteln, mit denen Menschen in Kommunikation treten. Es erläutert die korrekte schriftliche und mündliche Anrede von Personen bei Geschäften, klärt über die richtige Garderobe zur passenden Gelegenheit auf und weist als Knigge auf fehlerfreie Verhaltens-weisen an besonderen Orten, in ungewöhnlichen Situationen und bei Geschäfts- und priva-ten Essen in Gesellschaft hin.weiterlesen