In der digitalen Welt ist es für Unternehmen schwieriger als in der analogen, sich von Wettbewerbern abzugrenzen. Dafür bietet hier die wachsende Datenfülle die Chance, den Markt besser zu verstehen als andere Unternehmen und dadurch Kunden mit maßgerechten Leistungen einen Mehrwert zu bieten. Die digitalen Nutzungsgewohnheiten wandeln sich allerdings so schnell, dass es einem Unternehmen allein kaum gelingt, hiermit Schritt zu halten. Die Lösung sind digitale Ökosysteme, auf denen unterschiedliche Unternehmen gemeinsam Dienstleistungen und Produkte anbieten und sich eng mit den Nutzern vernetzen. Treibstoff der neuen Geschäftsmodelle sind die Daten von Anbietern und Kunden, die die Plattformbetreiber zum Matching und zur laufenden Anpassung des Gesamtsystems auswerten. Kaum ein Unternehmen kommt heute noch an digitalen Plattformen vorbei — sei es als Teilnehmer und Anbieter, sei es auch als Kunde. Der Schritt weiter zur Orchestrierung eines eigenen digitalen Ökosystems ist kein kleiner, kann sich jedoch in bestimmten Branchen und Marktnischen sehr lohnen. Was hierbei, aber auch bei der Teilnahme an externen Plattformen zu beachten ist, zeigt dieser Managementkompass anhand vieler Beispiele. Die Offenheit gegenüber Wettbewerbern gehört in jedem Fall dazu!weiterlesen