Menschen spielen bei der digitalen Transformation die tragende Rolle, nicht die Technik. Diese Erkenntnis hat sich in vielen Digitalisierungsprojekten ganz unterschiedlicher Branchen und Organisationen bestätigt. Dabei geht es sowohl um die Zielrichtung — die Digitalisierung soll dem Kunden einen Mehrwert bieten und das Kundenerlebnis verbessern — als auch um die Umsetzung: Führungskräfte wenden neue Managementmethoden an, um Mitarbeiter für den Wandel zu gewin­nen und um sie am Veränderungsprozess teilhaben zu lassen. Der Erfolg von Transfor­mationsprojekten hängt damit vom Engagement und der Kreativität aller Beteiligten ab. Die Auswahl geeigneter digitaler Technik ist demgegenüber beinahe zweitrangig. Ohnehin läuft die digitale „Musik“ im Hintergrund weiter, liefert immer neue Ideen und Herausforderungen für das Geschäft und erzeugt kontinuierlichen Anpassungsbedarf auf allen Ebenen der Gesellschaft. Ob Start-up oder etabliertes Unternehmen: Wer es versteht, den Nutzen digitaler Neuerungen mit einem kundenorientierten Geschäftsmodell zu verknüpfen, und wer gleichzeitig flexibel genug ist, um rasch seine Prozesse anzupassen und neue Produkte zu entwickeln, gestaltet die Spielregeln am Markt. Der Managementkompass schöpft aus den Erfahrungen aktueller Transformationsprojekte und zeigt, welche Stellschrauben wirklich zum Erfolg beitragen. Dennoch ist jedes Veränderungsprojekt individuell und ein Stück Pionierarbeit. Offenheit, Neugierde und Flexibilität gehören somit zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren.weiterlesen