Mass Customization
Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Informationszeitalter
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
Frank Thomas Piller analysiert die Möglichkeiten und Herausforderungen der Mass Customization und entwickelt auf dieser Basis das Konzept des Customer Relationship Management (CRM). Für die zweite Auflage wurde die Literatur ergänzt und aktualisiert. Zudem enthält das Buch etliche neue aktuelle Fallbeispiele von internationalen "best Practice" Unternehmen im Bereich Mass Customization und CRM.weiterlesen
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