La planification et la construction sont sources de conflits. La construction modifient l'environnement et concernent tant les voisins que le public. Des intérêts contradictoires peuvent s'entrechoquer. La médiation est une procédure par laquelle les parties recherchent la solution de leur conflit grâce à l'appui d'une médiatrice ou d'un médiateur neutre. La médiation a également pour but de tenir compte des intérêts et besoins futurs des parties en conflit. Dans le cadre de négociations, la médiation peut également être engagée à titre préventif et ce afin de rédiger des accords clairs, comportant un potentiel de conflits le plus faible possible. La présente brochure donne un aperçu de la médiation en tant que méthode, parmi plusieurs, de solution de conflit. Elle constitue une base de décision quant à savoir si, dans un cas concret, une médiation serait appropriée pour traiter et solutionner un conflit.weiterlesen