Medisch communicatiemanagement is het vierde deel uit de serie Medicus & Management.De medisch specialist moet niet alleen met de patiënt en het behandelende team communiceren maar ook met de hele organisatie eromheen: de collega's in de eerste en tweede lijn, zorgprofessionals waar naar wordt doorverwezen en patiëntenorganisaties. Dit alles behoort tot de dagelijkse communicatie in het kader van patiëntenzorg. Ook wordt er steeds meer een beroep op de arts gedaan om actief te communiceren met personeel rondom de patiënt. Daarbij vereist het aparte vaardigheden voor de medicus om goed met sluimerende, dreigende of escalerende conflicten om te kunnen gaan.Dit boek biedt veel praktische handreikingen om communicatie effectief te maken, conflicten te voorkomen of te beheersen en om win-winsituaties te creëren.weiterlesen