Methoden der Marketingforschung von Mobilitätsdienstleistern
10. DVWG-Workshop über Statistik und Verkehr
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Inhaltsverzeichnis
HAUTZINGER
Eröffnungsvortrag: Zur Messung des Erfolgs von Marketingmaßnahmen (Kurzfassung)
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen und Verbünden
KLODNER
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen - Feigenblatt oder Grundlage strategischer Managemententscheidungen?
ALBERS
Bessere Steuerungsentscheidungen durch Marktforschung: Das Beispiel Rhein-Ruhr
Basisdaten der Marketingforschung im Personenverkehr
ACKERMANN
Wie bedeutend ist der ÖPNV in Deutschland? Mobilität, Marktanteile und Meinungen
Messung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit
BUSCHMANN
Marktforschung mit Qualitätstestern
PFEIFFER
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Öffentlichen Verkehr
Laufende Marktbeobachtung im Personenverkehr
ISFORT
Das Kundenbarometer als Instrument zur Ermittlung von Kundenzufriedenheit
KRIETEMEYER
Kundenzufriedenheitsforschung im MVV/München - Zielsetzungen, Ergebnisse, Konsequenzen
IT-gestützte Instrumente der Marketingforschung im Personenverkehr
HAUSCHILDT
Vom Wegepotential zur Umsatzprognose - Tarifkalkulation mit der Simulationssoftware TASK
BÄUMER
Online-Befragungen als neues Instrument der Marketingforschung im Personenverkehrweiterlesen
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