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Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität

Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Der Autor analysiert die Zusammenhänge von Kundenzufriedenheitsmessung und Anreizsystemen. Aus Erkenntnissen der Psychologie, Natur- und Wirtschaftswissenschaften werden Thesen für das Management von Beherbergungsunternehmen abgeleitet.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Gabler Edition Wissenschaft: Fokus Dienstleistungsmarketing

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-6310-7 / 978-3824463107 / 9783824463107

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 15.07.1996

Seiten: 348

Auflage: 1

verfasst mit: Peter Westerbarkey

49,99 € inkl. MwSt.
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