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Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität

Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Der Autor analysiert die Zusammenhänge von Kundenzufriedenheitsmessung und Anreizsystemen. Aus Erkenntnissen der Psychologie, Natur- und Wirtschaftswissenschaften werden Thesen für das Management von Beherbergungsunternehmen abgeleitet.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Gabler Edition Wissenschaft: Fokus Dienstleistungsmarketing

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-322-93390-4 / 978-3322933904 / 9783322933904

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 02.07.2013

Seiten: 348

verfasst mit: Peter Westerbarkey

33,26 € inkl. MwSt.
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