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Microsoft Dynamics CRM für Anwender - Tipps und Tricks

Schnelleres Arbeiten durch versionsübergreifende Anwendungshinweise - Die große Sammlung praxisnaher Hilfen für eine optimierte Funktionsverwendung

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Das Buch enthält sehr alltagsnah beschriebenes Expertenwissen zum effektiven Umgang mit dem Microsoft Dynamics CRM. Dabei ist die Erfahrung mehrerer langjähriger CRM-Berater für das Dynamics CRM in das Kompendium eingeflossen, um so Tipps und Tricks für eine noch schnellere und bessere Funktionsverwendung bereitzustellen. Neben dem erprobten Wissen aus vielen CRM-Trainings sind selbst kaum bekannte Anwendungshilfen enthalten, die so auch nicht in der CRM-Community oder den Anwendungsforen zu finden sind. Für die Anfänger wurde darauf geachtet, exakte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit unzähligen Screenshots zu erstellen, um initiale Trainings (z. B. beim Jobeinstieg oder der CRM-Einführung) zu vertiefen bzw. das Wissen für später verfügbar zu machen. Es wurde auch viel Wert auf die Terminologie sowie umfangreiche Funktionsvergleiche gelegt, so dass selbst erfahrene CRM-Berater hiermit über ein Nachschlagewerk verfügen. Auch Administratoren werden sich über die applikationsübergreifende Darstellung (Excel, Office Outlook) und vertiefte Beschreibungen komplexer Softwarelogiken (z. B. für das Service-Modul) freuen, da es viele Fragen zum System eingängig erläutert. Mehr Details auf www.crm-leitfaden.deweiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-00-055886-3 / 978-3000558863 / 9783000558863

Verlag: Cardo Verlag

Erscheinungsdatum: 20.05.2017

Seiten: 130

Auflage: 1

Zielgruppe: Das Buch richtet sich an Anwender des Microsoft Dynamics CRM/365. Ebenso ist es für Berater/Trainer die vertieftes Wissen für das CRM-System benötigen. Weitere Details auf www.crm-leitfaden.de

Autor(en): C.R. Müller

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