Was geschieht genau, wenn Menschen unterschiedlicher Kulturen aufeinandertreffen? Wie reagiert der/die Einzelne auf etwas, das anders und somit fremd ist? Das Buch beleuchtet folgende Aspekte: Was ist Kultur? Wie wirkt sie sich auf die Zusammenarbeit aus? Was ist interkulturelle Kompetenz und welche Modelle gibt es? Welche Hilfsmittel gibt es, um im Alltag interkulturell kompetenter zu handeln? Welche Handlungsoptionen hat man in interkulturellen Situationen? Was muss bei multikulturellen Teams beachtet werden? Wenn man lernt, mit der Ungewissheit umzugehen und sich auf die Menschen und die Situation einzulassen, wird die Begegnung der Kulturen bereichernd für alle.weiterlesen