Der Nutzen von Qualitätsmanagement in Unternehmen kann durch zahlreiche Studien belegt werden. In der praktischen Umsetzung zeigen sich jedoch deutliche Defizite. Diese Arbeit baut einen Rahmen für die systematische Strukturierung und Beschreibung von Qualitätsmanagement auf, identifiziert Typen des systemischen Qualitätsmanagements und bewertet diese zusammen mit Unternehmenstypen hinsichtlich ihrer Wettbewerbsfähigkeit, um unternehmenstypspezifische Gestaltungsansätze abzuleiten.weiterlesen