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Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service - Buch mit E-Book

Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren

Produktform: Medienkombination

Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind benachteiligt, wenn es um die effiziente Gestaltung der Dienstleistungserbringung geht. Oft fehlt es an speziellem Service-Know-how und Personal, um gezielte Optimierungsmaßnahmen vornehmen zu können. Dieses Buch stellt die Grundlagen zur Verbesserung der Effizienz von Service-Angeboten bereit und bietet gleichzeitig viele Anregungen zur einfachen Umsetzung in der Praxis. Die Autoren setzen sich mit dem Thema "Verschwendung" in Dienstleistungsunternehmen auseinander, zeigen Möglichkeiten zur Messung und Bewertung auf und beschreiben eine strategische Herangehensweise auf Basis des Lean Managements zur Vermeidung von Verschwendung.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-410-23905-5 / 978-3410239055 / 9783410239055

Verlag: DIN Media

Erscheinungsdatum: 28.10.2014

Seiten: 150

Auflage: 1

Autor(en): Christian Fabry, Michael Honné, Philipp Jussen
Herausgegeben von Philipp Stüer, Volker Stich, Gerhard Gudergan

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