Die Dienstleistung Bauen wird immer komplexer – viele Kunden erwarten heute viel mehr als nur die Erbringung einer Gewerkeleistung –, aber immer mehr Bauunternehmen konzentrieren sich auf ihre Kernkompetenzen. Nicht lukrative Leistungsbereiche werden aufgegeben und müssen an andere Unternehmer weitervergeben werden. Daher nimmt die Bedeutung der Nachunternehmer ständig zu, und ihre Leistungen übertreffen im Komplettbau den Leistungsumfang des Hauptunternehmers. Die Nachunternehmer entscheiden mit ihren Preisen über die Auftragschancen und das Ergebnis des Bauunternehmers und prägen das Bild der Baustelle, letztlich damit auch das Erscheinungsbild des Bauunternehmers, und beeinflussen dessen langfristige Unternehmensentwicklung. Im vorliegenden Buch wird auch gezeigt, dass die Qualität der Bauleistung und damit auch die Kundenzufriedenheit über die Qualität der Nachunternehmerleistungen definiert wird. Deshalb kommt der Auswahl der Nachunternehmer, ihrer eindeutigen Beauftragung sowie der Steuerung und Kontrolle der Leistungen besondere Bedeutung zu.weiterlesen