Dieses Buch geht über das Omni-Channel-Marketing hinaus und vertieft das Omni-Personal Konzept, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Marke mit relevanten und individuellen Erfahrungen zu verbinden. Es ist sehr praxisorientiert und nimmt Sie mit auf eine Reise zum skalierbaren Aufbau individueller und relevanter Erfahrungen und Beziehungen. Die Autoren beantworten die wesentlichen Fragen, wer, warum, wie, was und wann Omni-Personal im Luxusbereich am wichtigsten ist, und bieten Best-Practice-Beispiele, Fallstudien und Interviews mit Branchenführern. Letztlich zeigt dieses Buch, wie Sie die Omni-Personal-Strategie in Ihr Unternehmen einbetten können, und bietet einen Rahmen, der Ihnen hilft, die Fähigkeit Ihres Unternehmens zu bewerten, Omni-Personal-Marketing über die verschiedenen Kanäle und Touchpoints innerhalb der Customer Journey zu betreiben. weiterlesen