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Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8350-0504-4 / 978-3835005044 / 9783835005044

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 26.09.2006

Seiten: 245

Auflage: 1

Autor(en): Harald Kindermann
Vorwort von Prof. Dr. Thomas Werani

69,99 € inkl. MwSt.
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